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상속재산 한 눈에 보고, 세금 자문도…반퇴세대면 금감원 홈피 ‘즐겨찾기’
불의의 교통사고로 남편을 잃은 A씨는 남편 재산을 정리하려 했지만 엄두가 나지 않았다. 평소 남편이 재산 관리 내용을 공유하지 않아 거래 금융회사가 어디인지, 금융재산과 채무 규모
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부천시, 구청 없애고 동중심 행정…주민 “민원처리 빨라져”
4일 오전 9시10분쯤 경기도 부천시 365콜센터. 심곡3동에 사는 한모(60)씨가 “주택가에 사람들이 쓰레기를 무단투기해 악취가 심하고 다니기도 어렵다”고 신고했다. 그의 민원은
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내년초부터 금융사 등록 주소 일괄변경 가능
이르면 내년초부터 거래 금융사 중 한 곳에만 주소변경 신청을 하면 다른 금융사에 등록된 주소도 자동으로 변경된다. 금융감독원은 거래금융사 등록 주소 일괄 변경 시스템을 이르면 내년
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[신성식의 레츠 고 9988] "재산 건보료는 시대착오" … 일본 지자체 줄줄이 제도 폐지
일본 도쿄도(都) 고쿠분지 시의 건강보험 민원창구에서 한 시민이 상담하고 있다. 일본에서는 지자체가 지역 건보를 운영한다. 이 시는 2013 ~ 2015년 3년에 걸쳐 재산 건보료
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[시론] '세 모녀 자살 방지법' 더 늦출 수 없다
박능후경기대 행정·사회복지대학원장 주민자치센터와 사회복지관은 국회와 중앙정부가 만든 추상적인 법과 제도를 구체적 모습으로 실현하는 사회복지의 최일선이다. 매일 수많은 민원인이 찾아
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[브리핑] 광주 북구 주민센터에 SNS 채널
광주광역시 북구는 29일부터 27개 모든 주민센터에서 SNS 채널을 운영한다. 주민센터가 개설하는 SNS 계정은 카카오스토리·페이스북·트위터 등이다. 각 센터는 ‘주민소통관’을 지
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너는 나의 눈, 나는 너의 귀
서울 송파구청 장애인복지팀 고은성 주무관(왼쪽·시각장애)이 수화통역사 정미희(청각장애)씨에게 수화를 배우고 있다. 양손 엄지와 검지를 펴고 손목을 돌리는 건 ‘아니다’라는 뜻이다.
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너는 나의 눈, 나는 너의 귀
서울 송파구청 장애인복지팀 고은성 주무관(왼쪽·시각장애)이 수화통역사 정미희(청각장애)씨에게 수화를 배우고 있다. 양손 엄지와 검지를 펴고 손목을 돌리는 건 ‘아니다’라는 뜻이다.
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[브리핑] 춘천·횡성·원주서 권익위 신문고
국민권익위원회가 운영하는 ‘이동신문고’가 18일 춘천, 19일 횡성, 20일 원주에서 각각 열린다. 이동신문고는 지역현장 고충민원 상담처리 제도로, 전문 조사관·법률 전문가 등으로
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[우리 동네 이 문제] 민원 끊이지 않는 아산 배방 신도시
조정재 건축반대추진위원장이 배방농협에서 짓고 있는 벼 수매창고를 가르키며 씁쓸한 표정을 보였다. 아산 배방신도시 주민들의 생활민원이 날이 갈수록 늘고 있다. 신도시 부근에서 수년간
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복지예산 새고 있다 심해지는 깔때기 현상
“일용직 근로자로 등록이 돼 있길래 전화로 물어보니 일을 그만뒀다고 했습니다. 그 사람이 계속 일을 다니는지 확인할 여력이 없었습니다.” 부산시 기장군청 손수옥 통합조사관리계장은
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[브리핑] 토지대장 등 37개 민원서류 음성 안내
안전행정부는 10일부터 37가지 민원서류의 내용을 음성으로 안내하는 민원서류 음성서비스를 시작한다고 9일 밝혔다. 이 서비스는 민원서류의 글씨를 쉽게 읽기 어려운 저시력자나 노인
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[현장 속으로] 나는 왜 불친절 사회복지공무원 됐나
사회복지공무원의 일과는 숨 돌릴 틈 없이 빽빽하다. 사무실에서 온갖 민원을 처리하다가도 그들의 손길을 필요로 하는 주민이 있으면 언제든 달려가야 한다. 경기도 고양시 덕양구 행신3
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주민센터 업무, 복지 위주로 확 바꾼다
인구 1만1000여 명이 사는 대구시 서구 원대동 주민센터에 근무하는 사회복지 전담 공무원 최창원(41·7급)씨는 일주일에 평균 두 차례 야근을 한다. 혼자서 200개가 넘는 사회
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부동산 장부 18종을 서류 하나로~편리해졌네!
부동산 정보를 확인하기 위해 구청의 여러 창구와 등기소를 직접 찾아다니며 각종 대장을 발급받아야 했던 불편이 이제 사라진다. 서울 성동구는 토지대장, 건축물대장, 지적도 등 부동산
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정준양 글로벌경영, 어윤대 사회공헌 … 위기 속 빛난 리더들
월간중앙이 ‘2013 대한민국 CEO 리더십 대상’ 수상자 22명을 선정했다. 급변하는 경영환경과 무한경쟁 속에서 뛰어난 리더십으로 새로운 패러다임과 조직문화를 선도해온 국내 최고
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[브리핑] 강남구청역에 ‘화상전화 상담창구’ 설치
서울 강남구는 구청을 방문하지 않고도 민원 상담이 가능한 ‘화상전화 상담창구’를 강남구청역(7호선)에 설치했다. 각 부서에 지정된 민원 담당 공무원과 화상전화를 통해 다양한 민원
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[2012 경기도] 경기도 복지온도는 언제나 36.5℃
2012년 경기도는 1200만 도민을 위한 섬김행정과 경쟁력 강화, 도내 균형발전에 초점을 맞춰 도정방향을 설계했다. 무한섬김의 ‘복지도정’, 일자리 제일의 ‘경제도정’, 도내 낙
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민원도 보고 쉬기도 하고... 여기가 경기도 민원실 맞아?
24시간 잠들지 않는 파격적인 행정서비스로 도민의 사랑을 받고 있는 경기도의 ‘365?24 언제나민원실’이 도청사 내 국제교류관 1층에 새롭게 자리 잡았다. 경기도는 언제나민원실
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지진 무서워 한국오는 일본인들, 왜 해운대지?
지난 5일 부산 해운대구 중동주민자치센터를 찾은 일본인들(오른쪽)이 자원봉사자들에게 일대일로 한국어를 배우고 있다. [송봉근 기자]지난달 말 부산 해운대구청 민원실 외국인 안내 창
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행정정보 공유로 제출 서류 128종 생략 … 콜센터선 외국어 서비스
천안시가 올해 ‘시민제일주의 고객만족 민원행정 구현’이라는 목표아래 3가지 전략을 수립, 추진한다고 밝혔다. 시가 고객만족을 위해 수립한 민원행정 추진전략은 ▶방문민원 감축 적극
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2012년 경기도의 달라지는 제도 어떤 것이 있나?
2012년 새해, 꼭 알아둬야 할 경기도의 달라지는 주요 제도를 분야별로 살펴보았다. ( )안은 시행시기를 표시한 것이다. ▲ 복지·여성 분야 - 영유아 필수예방접종비용 전액지원
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호주선 구직도 양육도 복지창구 한 곳만 가면 해결
뉴질랜드 북섬의 도시 로토루아에 있는 노인주간보호시설 ‘데이브레이크’에서 노인들이 영어단어게임인 스크래블을 즐기고 있다. 정부는 노인 한 명당 하루 3만6500원을 시설에 지급하고
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수재 피해 중소기업에 최대 3억 지원
이번 폭우로 피해를 본 개인과 기업을 위해 금융권이 지원책을 내놨다. 대출금리를 깎아주고 대출원리금이나 보험료, 카드대금 납입을 늦춰주는 식이다. 국민은행은 수해 고객에게 최고